Ci sono diversi motivi per cui la tua carta potrebbe essere stata rifiutata durante l'elaborazione di questa transazione. Sebbene non riceviamo informazioni dettagliate dalle banche emittenti riguardo ai motivi specifici del rifiuto, ci sono diversi fattori comuni che potrebbero contribuire a questo problema. Alcune idee da provare sono:

Ti preghiamo di consultare il nostro elenco di località di fatturazione supportate per confermare che l'indirizzo di fatturazione del tuo metodo di pagamento e il paese di origine siano idonei per l'elaborazione. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione del tuo metodo di pagamento corrisponda al paese di origine.

Assicurati che l'indirizzo di fatturazione associato al tuo metodo di pagamento corrisponda all'indirizzo registrato presso la tua banca. Anche piccole discrepanze, come un accento mancante o il nome di una strada scritto male, possono causare un rifiuto.

Se la tua transazione richiede la verifica 3D Secure (3DS), assicurati di aver completato con successo il processo di autenticazione. Questo potrebbe comportare l'inserimento di una password monouso inviata al tuo dispositivo mobile registrato o la conferma della transazione tramite l'app o il sito web della tua banca.

Accettiamo carte di credito e carte di debito per tutti gli acquisti. Per gli account API con fatturazione mensile, accettiamo anche bonifici bancari ACH.

Ti preghiamo di notare che non accettiamo processori di pagamento di terze parti come PayPal o Venmo. Se tenti di utilizzare un metodo di pagamento non supportato, la tua transazione sarà probabilmente rifiutata.

Verifica che il tuo metodo di pagamento abbia fondi sufficienti per coprire l'importo totale del tuo acquisto. Se non sei sicuro del saldo del tuo conto, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca per assistenza.

Se hai accesso a un altro metodo di pagamento, considera di utilizzarlo per completare il tuo acquisto. Potrebbe valere la pena tentare nuovamente la transazione in un secondo momento, poiché problemi tecnici temporanei o interruzioni di rete possono talvolta causare rifiuti, che potrebbero risolversi da soli.

Contatta direttamente la tua banca emittente per informarti sul motivo del rifiuto. Potrebbero essere in grado di fornire informazioni aggiuntive o approfondimenti che possono aiutarti a risolvere il problema.

Se hai provato i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati e stai ancora riscontrando difficoltà, non esitare a contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.